Declaración de protección de datos

§ 1 Información sobre la recopilación de datos personales

  1. A continuación le informaremos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Datos personales son todos aquellos datos que hacen referencia a usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y comportamiento de usuario.
  2. Según el art. 4, n.º 7 del Reglamento General de Protección de datos (RGPD) es responsable la farmacia indicada en el impressum o su titular (véase nuestro impressum). Puede localizar a nuestros responsables de la protección de datos (titulares) a través de los datos de contacto indicados en el impressum.
  3. Si se pone en contacto con nosotros vía correo electrónico o mediante un formulario de contacto, guardaremos los datos que nos comunique (su dirección de correo electrónico, dado el caso, su nombre y su número de teléfono) para responder a sus preguntas. Eliminaremos los datos recibidos en este contexto una vez que el almacenamiento ya no sea necesario, o bien restringiremos su tratamiento en caso de que existan plazos de conservación legales.
  4. Si para determinadas funciones de nuestra oferta tuviéramos que recurrir a proveedores encargados o si quisiéramos utilizar sus datos para fines comerciales, le informamos en detalle a continuación sobre los procesos correspondientes. A este respecto, también le indicamos los criterios establecidos en cuanto a la duración del almacenamiento.

§ 2 Sus derechos

  1. Le asisten los siguientes derechos ante nosotros respecto a los datos personales que le atañen:
    • derecho a información (art. 15 del RGPD),
    • derecho a rectificación o eliminación (art. 17 del RGPD),
    • derecho a la restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD),
    • derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD),
    • derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).
  2. Además, le asiste el derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte frente a una autoridad supervisora de la protección de datos.

§ 3 Recopilación de datos personales cuando se visita nuestro sitio web

  1. Al utilizar nuestro sitio web de forma meramente informativa, es decir, si no se registra ni nos comunica cualquier tipo de información, únicamente recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea examinar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que resultan necesarios desde un punto de vista técnico para mostrarle nuestro sitio web, así como para garantizar la estabilidad y seguridad del mismo (la base jurídica la constituye el art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD). Esta información se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro hasta su eliminación automática:
    • dirección IP,
    • fecha y hora de la consulta,
    • diferencia de zona horaria respecto a la hora media de Greenwich (GMT),
    • contenido de la consulta (página concreta),
    • estado del acceso/código de estado HTTP,
    • el volumen de datos transmitido,
    • sitio web desde el que procede la solicitud,
    • navegador,
    • sistema operativo y su interfaz,
    • idioma y versión del software del navegador,
    • nombre del equipo abierto.
  2. Adicionalmente a los datos mencionados antes, cuando visita nuestro sitio web, se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignadas al navegador que utiliza y mediante las cuales se transmite determinada información al lugar que ocupa la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para hacer la oferta de internet más intuitiva y efectiva en su conjunto. La base jurídica la constituye el art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD.
  3. Uso de cookies:
    1. Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:
      • cookies transitorias (al respecto, punto 2),
      • cookies persistentes (al respecto, punto 3).
    2. Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Entre ellas, se encuentran las cookies de sesión. Estas almacenan la llamada ID de sesión con la que se pueden asignar las diferentes consultas de su navegador a la sesión en su conjunto. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelve a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando finaliza la sesión o cierra su navegador.
    3. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras una duración predeterminada, que puede diferir en función de la cookie. Puede eliminar estas cookies en cualquier momento en los ajustes de seguridad de su navegador.
    4. Puede configurar su navegador según desee y, por ejemplo, rechazar la instalación de cookies de terceros, o bien de todas las cookies. Le informamos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

§ 4 Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web

  1. Junto con el uso meramente informativo de nuestro sitio web, le ofrecemos diferentes servicios que puede utilizar si está interesado. Generalmente, para ello debe indicar otros datos personales que se utilizan para prestar el servicio correspondiente y a los que se aplican las bases jurídicas del tratamiento de datos mencionadas con anterioridad.
  2. De forma parcial, empleamos proveedores de servicios externos para el tratamiento de sus datos. Hemos seleccionado y delegado a dichos proveedores meticulosamente, están sujetos a nuestras instrucciones y se controlan con regularidad.
  3. Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros cuando ofrecemos, junto con socios, participación en promociones, sorteos, celebraciones de contratos o servicios similares. Puede obtener más información al respecto al indicar sus datos personales o tras la descripción de la oferta.
  4. Siempre que nuestros proveedores de servicios o socios tengan su sede en un Estado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos sobre las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

§ 5 Oposición o desistimiento frente al tratamiento de sus datos

  1. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede desistir del mismo en cualquier momento. Dicho desistimiento afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos personales una vez que nos lo haya notificado.
  2. Siempre que basemos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, puede presentar su oposición a dicho tratamiento. Este caso se da cuando el tratamiento no es necesario en particular para la ejecución de un contrato con usted, lo que le mostraremos en la descripción siguiente de las funciones. Si ejerce este tipo de desistimiento, le pedimos que nos presente los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales de la forma en que lo realizamos. En caso de una oposición fundamentada, comprobamos la situación y cesamos el tratamiento de datos o lo adaptamos, o bien le presentamos nuestros motivos fundados y legítimos sobre cuya base continuaremos el tratamiento.
  3. Naturalmente, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines comerciales y de análisis de datos en todo momento. Puede informarnos de su oposición por motivos comerciales utilizando los datos de contacto indicados en el impressum.

§ 6 Boletín de novedades

  1. Dando su consentimiento puede suscribirse a nuestro boletín de novedades, mediante el cual podemos informarle sobre temas de salud actuales e interesantes.
  2. Para el registro en nuestro boletín de novedades utilizamos el conocido como procedimiento «double-opt-in». Es decir, tras su registro le enviamos a la dirección de correo electrónico indicada un correo electrónico en el que le solicitamos su confirmación de que desea que le enviemos el boletín de novedades. Si no confirma su registro, su información queda bloqueada y se elimina automáticamente después de un mes. Además, almacenamos las direcciones IP correspondientes utilizadas, así como las horas del registro y la confirmación. El objetivo de este procedimiento es acreditar su registro y, dado el caso, poder aclarar un posible uso indebido de sus datos personales.
  3. El único dato obligatorio para el envío del boletín de novedades es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos marcados por separado es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Tras su confirmación guardamos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín de novedades. La base jurídica la constituye el art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD.
  4. Puede desistir de su consentimiento para el envío del boletín de novedades en todo momento, así como anular dicho boletín de novedades. El desistimiento puede notificarse haciendo clic en el enlace disponible en todos los correos electrónicos o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en el impressum.

§ 7 Pedidos de reserva

  1. Si desea realizar pedidos de reserva, sin compromiso, a través de nuestro sitio web, es necesario que indique los datos personales que necesitamos para tramitar su pedido de reserva. Los campos obligatorios necesarios para la tramitación del pedido de reserva están marcados por separado, la indicación de otros datos es voluntaria. Realizamos el tratamiento de los datos que nos ha indicado para tramitar su pedido de reserva. Tenga en cuenta que en este caso también se trata de datos sobre su salud que disfrutan de una mayor protección en su calidad de datos personales especiales conforme al art. 9, párr. 1 del RGPD. Cumplimos con este requisito mediante la selección de un sistema de encriptación especial. Para informarle sobre el estado de su reserva y/o las posibles particularidades del producto pedido, le contactaremos utilizando una de las vías de contacto que nos ha indicado (correo electrónico, teléfono, SMS). La base jurídica al respecto la constituye el art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD.
  2. Para impedir el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, especialmente a cualquier dato sanitario, el proceso de pedido se encripta mediante la tecnología SSL.

§ 8 Contacto a través de nuestro sitio web

  1. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web (por ejemplo, en caso de consultas o de querer concertar una cita), siempre es necesario indicar la dirección de correo electrónico como dato obligatorio, los demás datos son voluntarios, no obstante, pueden facilitar la toma de contacto con usted (por ejemplo, el número de teléfono). Utilizamos los datos que nos ha comunicado para procesar sus consultas. La base jurídica al respecto la constituye el art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD.
  2. Tras responder por completo la solicitud, sus datos se eliminan, siempre que no existan plazos de conservación legales.